Личный прием

Личный прием граждан осуществляется Министром здравоохранения Алтайского края И.В. Долговой по предварительной записи в соответствии с Графиком личного приема.

Личный прием осуществляется по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, пр. Красноармейский 95а, каб. 216. Прием граждан проводится с 10 до 13 часов.
Номер телефона для предварительной записи: 8 (3852) 62-77-66. 

Должностные лица министерства, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан министра, обеспечение рассмотрения их обращений: Щербинина Людмила Николаевна, Еремеева Анна Александровна.

Указанные должностные лица:

проводят предварительные беседы с гражданами, пришедшими на прием, разъясняют порядок разрешения вопросов; 

устанавливают личность гражданина по документу, удостоверяющему личность; 

регистрируют обращение гражданина с использованием системы автоматизации делопроизводства и документооборота «Дело», вносят в базу данных сведения о нем, оформляют карточку личного приема гражданина. При необходимости находят историю обращений гражданина, которая передается начальнику Главного управления, осуществляющему личный прием.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. 

Во время личного приема начальника Главного управления каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение в устной либо в письменной форме. 

В случае, когда в компетенцию начальника Главного управления не входит рассмотрение вопросов, поставленных в обращении, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 

По окончании приема до сведения гражданина доводится решение или информация о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению либо гражданину разъясняется, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу. 

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Запись на повторный прием осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.

Личный прием граждан также проводят специалисты сектора по работе с обращениями граждан в кабинете № 128 с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.

Телефон «Горячей линии» для устных обращений граждан в круглосуточном режиме: 8-800-350-3525.

Телефон Министерства для устных обращений граждан с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00: 62-36-48.


Документы
Посмотреть все