Отчет о работе телефона «Горячей линии» за IV квартал 2016 года

За 4-й квартал 2016 года  на телефон «горячей линии» поступило 1135 обращений.

По месту проживания обратившихся: из г. Барнаула 448 обращения (39,4%), из городов края: Рубцовск - 97 (8,5%), Бийск - 49 (4,3%), Новоалтайска – 74 ( 6,5%), из прочих городов и районов края – 467 обращений (41,3%).

По социальному статусу заявителей: работающее население-325(28,8%), пенсионеры-176 (15,5%), имеющие инвалидность - 299 (26,3%), не работающее население-161 (14,2%), детское население-273 (24,1%).

По содержанию вопросов: организации медицинской помощи взрослому населению 307обращегний; доступности получения медицинской помощи -218 обращений; организации медицинской помощи детскому  населению 224; вопросам лекарственного обеспечения - 576.

Вопросы  организации мед. помощи детскому и взрослому населению  были  решены в короткие   сроки. Экстренные обращения  за данный период решены в течении часа.

Жалоб от граждан по вопросам работы горячей линии не поступало. Качество работы «горячей линии» находится на контроле Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности.


Документы
Посмотреть все