Информация
по исполнению пункта 4в перечня поручений Президента Российской Федерации от 28.01.2017 № ПР-161: «Руководителям высших органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации обеспечить: в) принятие по результатам независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы решений, предусматривающих поощрение организаций, занимающих высшие места в региональных рейтингах, а также мер в отношении организаций, имеющих наихудшие показатели по результатам проведенной оценки» 

Независимая оценка качества услуг, являясь формой общественного контроля, позволяет на основе мнений потребителей услуг выделить организации социальной сферы, работающие на высоком уровне, а также выявить те или иные недостатки в работе отдельных организаций.

В результате проведенной в 2017 г. независимой оценки качества были сформированы региональные рейтинги организаций, оказывающих населению социальные услуги. Органы исполнительной власти Алтайского края уполномочены принимать меры по поощрению организаций, занимающих высшие места в данных рейтингах, а также меры в отношении организаций, имеющих наихудшие показатели.

Министерство здравоохранения Алтайского края во исполнение пункта 4 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам трех лет обеспечило 100% охват медицинских организаций независимой оценкой качества оказания услуг населению, которая в 2015 году проведена в 60 медицинских организациях края (34,5%), в 2016 году – в 47 медицинских организациях (27%), в 2017 году – в 67 медицинских организациях (38,5%), из них 48 государственной и 19 частной форм собственности.

Итоги проведенной в 2017 году независимой оценки качества оказания услуг рассмотрены и утверждены общественным советом при Министерстве здравоохранения Алтайского края.

Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, проведенной в 2017 году, включая количественные показатели оценки, опубликованы в установленные сроки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru), а также доведены информационным письмом до руководителей медицинских организаций.

По итогам независимой оценки качества работы медицинских организаций Алтайского края, проведенной в 2017 году, из 56 медицинских организаций, где опрос респондентов проводился в амбулаторных условиях, 3 медицинских организации получили оценку «удовлетворительно» (30-44 баллов), 13 медицинских организаций - «хорошо» (45-59 баллов), 40 медицинских организаций – «отлично» (60-73 балла). В рассматриваемый период опрос респондентов в стационарных условиях проводился в 34 медицинских учреждениях. Из них 1 медицинская организация получила оценку «удовлетворительно» (30-45 баллов), 9 медицинских организаций – «хорошо» (46-60 баллов), 24 медицинских организации – «отлично» (61-75 баллов).

Руководители 14 медицинских организаций, занимающих лидирующие позиции в региональном рейтинге по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году, поощрены Благодарностью Министерства здравоохранения Алтайского края. К данным организациям относятся:

- КГБУЗ «Алтайская краевая офтальмологическая больница»;

- КГБУЗ «Центральная городская больница, г. Белокуриха»;

- КГБУЗ «Кожно-венерологический диспансер г. Рубцовска»;

- КГБУЗ «Алтайская краевая клиническая детская больница»;

- КГБУЗ «Алтайский краевой клинический перинатальный центр»;

- КГБУЗ «Алтайский краевой кардиологический диспансер»;

- КГБУЗ «Городская больница имени Л.Я. Литвиненко, г. Новоалтайск»;

- ФГУП «Барнаульское протезно-ортопедическое предприятие» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

- КГБУЗ «Алтайский краевой госпиталь для ветеранов войн»;

- КГБУЗ «Краевая клиническая больница скорой медицинской помощи»;

- КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края»;

- НУЗ «Узловая поликлиника на станции Алтайская открытого акционерного общества «Российские железные дороги»;

- КГБУЗ «МСЧ р.п. Малиновое озеро Алтайского края»;

- КГБУЗ «Онкологический диспансер г. Рубцовска».

На основе проведенного в рамках независимой оценки качества опроса пациентов медицинских организаций были сформированы рекомендации в части мероприятий, направленных на повышение качества оказания медицинских услуг. Указанные рекомендации доведены письмом до руководителей медицинских организаций.

25.04.2018