Информация об исполнении подпункта «б» пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от 25.05.2017№ Пр-1004ГС по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации, состоявшегося 18.04.2017. 

Рекомендовать органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации: б) обеспечить с учетом методических рекомендаций, предусмотренных пунктом 6 настоящего перечня поручений, разработку (корректировку) региональных программ, направленных на создание условий для реализации потребителем своих прав. 

Цели, задачи и принципы государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей, направленные на обеспечение национальных интересов и реализацию стратегических национальных приоритетов в данной области, определены Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.08.2017 № 1837-р (далее – Стратегия).

С учетом приоритетных направлений, обозначенных в стратегии и с целью создания благоприятных условий для обеспечения прав потребителей, направленных на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей на территории Алтайского края постановлением Правительства Алтайского края от 19.04.2018 № 131 утверждена государственная программа «Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае» на 2018 – 2022 годы.

Министерство здравоохранения Алтайского края вошло в число участников вышеуказанной государственной программы и будет обеспечивать размещение на официальном сайте информации по вопросам в области защиты прав потребителей в сфере здравоохранения, осуществлять мониторинг реализации планов по повышению качества оказываемых услуг медицинскими организациями, обеспечивать функционирование «горячих телефонных линий» и «общественных приемных» по вопросам защиты прав потребителей, обеспечивать проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

Ожидаемые результаты государственной программы к концу 2022 года:

количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Алтайском крае, что составит более 21000 единиц;

количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Алтайского края, – 600 единиц;

количество информационных материалов в электронных средствах массовой информации для потребителей и хозяйствующих субъектов Алтайского края – 1330 единиц;

количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей: семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары, фестивали и др. – 302 единицы;

количество проведенных заседаний консультативных (координационных) советов, межведомственных комиссий и рабочих групп по вопросам защиты прав потребителей, в том числе направленных на профилактику нарушений прав потребителей, – 11 единиц;

доля организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность, принявших участие в мероприятиях, направленных на профилактику нарушений прав потребителей в сфере финансовых услуг, в общем количестве организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность, – 30 %;

доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и (или) коллективных исков – 83,5 %;

доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя – 87 %;

доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных общественными организациями в интересах потребителей и неопределенного круга лиц, распространение информации о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав – 89 %.

18.05.2018