Президент Российской Федерации В.В. Путин поручил органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации обеспечить перевод всех детских поликлиник на новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи («Бережливая поликлиника»).
Предполагается, что переход на новую модель обслуживания повысит эффективность работы посредством сбережения ресурсов и времени - как персонала, так и пациентов детских поликлиник. Оптимизируется целый ряд процессов: перестраивается работа регистратуры медучреждения с учетом современных стандартов коммуникации, информатизации и формирования доступной среды для маломобильных групп населения. Внедряется электронная очередь. Врачи освобождаются от несвойственной им работы, в том числе бумажной. Меняется логистика вакцинации, профилактических осмотров, получения льготного лекарственного обеспечения. Разводятся потоки здоровых детей, которым нужны только справки и профилактические осмотры, и заболевших, в том числе пациентов с вирусной инфекцией. Улучшается эргономика на рабочих местах медперсонала и т.д.
Первое установочное совещание с медицинскими организациями, реализующими приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в рамках федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение», прошло 24.04.2019, где были сформулированы задачи на текущий период и среднесрочную перспективу, определены контрольные точки достижения показателей. Контроль за реализацией проекта был возложен на региональный центр первичной медико-санитарной помощи Алтайского края.
Основополагающим моментом стало установление требований к медицинским организациям, внедряющим новую модель на принципах бережливого производства. Это критерии, изложенные в совместном письме Федерального фонда обязательного медицинского страхования и Министерства здравоохранения Российской Федерации «О внесении изменений в Методические рекомендации по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования», направленного в субъекты Российской Федерации, что явилось существенным элементом мотивации медицинских организаций и медицинского персонала к внедрению бережливых технологий.
В настоящее время проведен анализ текущего состояния готовности к преобразованию в рамках проекта в 73 медицинских организациях, являющихся детскими учреждениями или имеющими в своей структуре детские поликлинические подразделения, определены их стартовые условия.
В целях создания образцов для тиражирования лучших практик определены 3 пилотных детских медицинских организации, где формируются стандартизованные подходы к достижению критериев «Бережливой поликлиники». Силами регионального центра первичной медико-санитарной помощи подготовлен проект календарного плана до 2021 года по переходу медицинских организаций на новую модель «Бережливая поликлиника». На постоянной основе проводится обучение сотрудников лечебных учреждений основам идеологии инструмента бережливого производства.
Изменяется и внешний вид наших детских поликлиник. Практически во всех медицинских учреждениях проведены ремонтные работы входных зон и мест комфортного предоставления медицинских услуг. К концу 2019 года в 38 детских медицинских организациях будут созданы условия для комфортного пребывания пациентов по типу «Открытая регистратура», в 2020 году создание комфортных условий пребывания пациентов запланированы в еще 22 учреждениях.
18.07.2019
